据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，2023年4月国内SUV市场累计零售量74.4万辆，环比增长1.9%，同比增长60.2%。 %。 同期，车智网收到车主关于SUV的有效投诉4727件，环比增长8.2%，同比增长24%。

4月份SUV车型质量问题中，“音视频系统故障”仍位居故障问题之首，投诉量环比增长7.2%。 值得注意的是，本月有关“导航问题”的投诉数量翻了一番，排名升至第二位。 投诉的增加来自部分日系及自主品牌车型。 此外，服务问题中，“系统升级问题”位居服务问题之首，投诉量环比增长49.5%。 此外，“变相收费”问题爆发，投诉量环比上涨95%，且投诉集中在部分自主品牌车型上。 排除投诉人主动申请撤诉的信息后，2023年4月SUV销量投诉TOP30排名如下：

数据亮点

1、销量腰斩，特斯拉Model Y未来走势不明朗

在经历了 3 月份销量激增之后，特斯拉 Model Y 销量在 4 月份减少了一半。 从近一年销售投诉趋势来看，销售走势跌宕起伏，2023年1月销售额跌至近一年来最低点。 随后，特斯拉在中国实施降价策略，推动销量短时间内反弹，并在3月份创下了年内最高月销量纪录。 令人意想不到的是，在降价刺激下，特斯拉Model Y 4 月份销量并没有继续上涨，而是大幅下滑。 原因可能与后续在海外实施的降价活动有关。 国内持币购买的消费者寄希望于国内再次降价，因此选择观望。 另一方面，特斯拉 Model Y 的投诉量在 4 月份出现反弹，再次回到两位数。 大多数投诉都是简单的质量问题，声誉表现出现恶化迹象。 近日，特斯拉正式宣布Model Y涨价suv销量2023，让原本观望的消费者措手不及。 短期内销量是涨还是跌，变得更加扑朔迷离。

2、良好的口碑有利于威兰达的市场表现，有望继续走强。

4月份suv销量2023，经历了近半年的销量低迷后，广汽丰田威兰达完成逆转，月销量反弹至万辆以上。 虽然2020年上市后遭遇疫情，但威兰达的市场表现一直稳定在月均过万，取代汉兰达成为广汽丰田销量第一。 然而进入2023年之后，威兰达的市场表现一度出现低迷，连续三个月销量不足万辆。 与销量下滑相比，威兰达近一年来的投诉趋势保持稳定。 4月份投诉数量下降至个位数。 声誉表现好于去年同期，值得肯定。 从目前的销量和投诉趋势来看，“开盘”格局已经形成，威兰达未来市场表现有望进一步走强。

3、最初具备“热销产品”潜质的驱逐舰07已进入发展快车道。

4月份，比亚迪驱逐舰07上市4个月后销量突破万辆，环比增长55.6%。 作为比亚迪海洋网络的新成员，毁灭者07一经推出就凭借“大五座+超级混动”以及205公里的纯电续航里程和超强综合续航里程赢得了众多消费者的青睐。 其月销售额连续4个月实现环比增长。 。 官方数据显示，比亚迪海洋4月份销量突破8万辆。 毁灭者07成为继海豚、宋PLUS车型之后第三款销量破万的车型。 另一方面，07护卫舰的月度投诉表现始终保持在个位数，短期口碑表现优异。 随着产品不断投放市场，未来克尔维特07的市场表现或将持续走高，有望成为比亚迪海洋网的又一款爆款车型。

4、瑞虎8口碑持续恶化，瑞虎8销量遭遇上升阻力。

自2022年9月销量见顶以来，瑞虎8（含PLUS）的市场表现一直下滑，一直持续到2023年初。4月份，瑞虎8（含PLUS）再次出现环比销量增长，但仍有重返“万辆俱乐部”还有很长的路要走。 乘联会数据显示，今年1-4月瑞虎8（含PLUS）累计销量26286辆，同比下降47.8%，创同期最差表现过去三年。 回顾瑞虎8（含PLUS）的月度投诉表现，进入2023年后，月度投诉趋势有所增加，4月份投诉数量创年内新高。 汽车质量网数据显示，瑞虎8（含PLUS）的投诉大多为简单质量问题，集中在发动机/电机及车身配件和电器上，如“车内有异味”、“音响和电器”等。视频系统故障”、“油门故障”、“冷却系统故障”等。短期内，奇瑞瑞虎8（含PLUS）销量有望延续回升态势。 但由于口碑持续恶化，市场表现回归正轨尚需时日。

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