根据车智网投诉销量比统计规则,车型投诉数包含当月所有有效投诉(包括投诉人因投诉得到妥善解决而主动申请撤回投诉的信息) )。 据统计,本月榜单中共有23款车型投诉销量比9月份SUV平均投诉销量比56.2%低,较上月减少2款车型。 值得一提的是,9月SUV平均投诉销量比8月的每万辆59个有所下降,整体投诉销量持续改善。
具体来看,上榜车型共有18款投诉销量比例环比下降,较8月增加3款。 其中,比亚迪宋PLUS新能源、红旗HS5等车型投诉销量表现较8月明显改善。 相比之下,投诉销量环比上升的车型有12款,较8月减少3款。 其中,一汽丰田RAV4荣放、银河L7等车型投诉销量比例下降明显,亟待改善。
重点车型分析
1、一汽丰田RAV4的口碑急剧恶化,一汽丰田RAV4的市场前景不明朗。
经历了年初的销售触底后,一汽丰田RAV4荣放的市场表现已经开始回暖,整体呈现逐月上涨的趋势。 9月份,RAV4荣放的月销量升至近一年来第二高点,环比增长约10%。 但从今年1-9月累计销量来看,与去年同期相比仍下降13.7%。 另一方面,RAV4荣放的月度投诉表现自今年二季度以来呈现逐级增长。 9月投诉量猛增至400多起,环比增长5倍多。 投诉销量比9月份大幅恶化。 在所有型号中排名最后。 车智网数据显示,今年1-9月,RAV4荣放的投诉大部分集中在“变速箱抖动”和“音视频系统故障”上。 前者的投诉量已超过100起。9月份的投诉量中,“音视频系统故障”的投诉量环比明显增加。 有车主抱怨RAV4车载系统无法升级,导致互联功能使用受限。 短期来看,虽然RAV4的市场表现逐渐企稳,但投诉的激增却为其后续的市场表现蒙上了阴影。
2、投销比明显提升,坦克300销量有望稳步增长。
时隔14个月,坦克300月销量再次破万,迎来高光时刻。 从近一年销售投诉走势来看,月度销售波动较大,1月份销量跌至谷底。 自2月份销量回升以来,坦克300的月销量逐渐趋于稳定。 今年1-9月,坦克300累计销量72440辆,距离年销量突破10万辆又近了一步。 相比之下,坦克300近一年来的月度投诉表现也可圈可点。 大多数月份的投诉数量都保持在个位数2023年五月suv销量排行榜前十名,其声誉也一直稳定。 从投诉销售比来看,坦克300本月的投诉销售比较上月明显下降2023年五月suv销量排行榜前十名,已降至个位数。 它在9月榜单所有车型中名列前茅,表现值得肯定。 短期来看,随着新车型的推出,坦克300的产品竞争力也有所提升。 未来能否站稳“万辆俱乐部”,令人期待。