据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，2023年4月国内SUV市场累计零售量74.4万辆，环比增长1.9%，同比增长60.2%。 同期，车智网共受理车主关于SUV的有效投诉4727件，环比增长8.2%，同比增长24%。

4月份SUV车型质量问题中，“视听系统故障”仍位居故障问题之首，投诉量环比增长7.2%。 值得注意的是，本月有关“导航问题”的投诉数量翻了一番，排名已升至第二位。 投诉的增加来自于部分日系及自主品牌车型。 此外，服务问题中，“系统升级问题”位居服务问题之首，投诉量环比增长49.5%。 此外，“变相收费”问题迎来爆发，投诉量环比上涨95%，且投诉集中在部分自主品牌车型上。 去除投诉人主动申请撤诉的信息后，2023年4月SUV销量TOP30投诉量排名如下：

数据亮点

1、销量腰斩，特斯拉Model Y未来走势未知

经历3月份销量激增后，特斯拉Model Y的销量在4月份“腰斩”。 从其近一年来的销售投诉走势来看，销售走势有起有落。 2023年1月，销量跌至近一年来的最低点。 随后，特斯拉在中国实施降价策略，带动销量在短时间内反弹，并在3月份创下了年度最高月销量纪录。 没想到，在降价的刺激下，特斯拉Model Y 4 月份的销量并没有继续上涨，而是暴跌。 究其原因，一方面可能与后续海外实施的降价活动有关。 国内持币购买的消费者希望国内价格再次下调，因此选择观望。 另一方面，特斯拉 Model Y 的投诉量在 4 月份出现反弹，再次回到两位数。 大部分投诉都是纯粹的质量问题，口碑表现出现恶化迹象。 近日，特斯拉正式宣布Model Y涨价，让观望的消费者措手不及。 短期内销量是涨还是跌变得更加扑朔迷离。

2、良好口碑助力威兰达市场表现有望持续走强

4月份，经历了近半年的销量低迷后，广汽丰田威兰达完成逆转，月销量反弹至万辆以上。 虽然2020年上市后遭遇疫情，但威兰达的市场表现一直稳定在月均过万的水平，取代汉兰达成为广汽丰田销量第一。 然而进入2023年之后，威兰达的市场表现一度出现低迷，连续三个月销量不足万辆。 与销量下滑相比，威兰达近一年来的投诉趋势保持稳定suv销量2023，4月份投诉数量已降至个位数。 口碑表现好于去年同期，值得肯定。 从目前的销量和投诉走势来看，“开盘”格局已经形成，威兰达未来市场表现有望进一步走强。

3、一开始就具备“爆款”潜力的07驱逐舰正步入发展快车道

4月份，比亚迪驱逐舰07上市4个月后销量突破万辆，环比增长55.6%。 作为比亚迪海洋网的新成员，驱逐舰07凭借“大五座+超级混动”，以及205km的纯电续航和超强的综合续航，赢得了众多消费者的青睐，月销量取得了不错的成绩。连续四个月环比增长。 官方数据显示，比亚迪海洋网4月份销量突破8万辆。 毁灭者07成为继海豚、宋PLUS车型之后第三款销量破万的车型。 相比之下，07护卫舰的月度投诉表现始终保持在个位数，短期口碑表现出色。 随着产品不断投放市场，07护卫舰未来市场表现或将持续走高，有望成为比亚迪海洋网的又一爆款车型。

4、口碑持续恶化，瑞虎8销量遭遇上升阻力

自2022年9月销量见顶以来，瑞虎8（含PLUS）的市场表现一路下滑，直到2023年初。4月份，瑞虎8（含PLUS）再次迎来环比增长销量上，但距离重返“万辆俱乐部”还有很长的路要走。 旅协数据显示，今年1-4月瑞虎8（含PLUS）累计销量26286辆，同比下降47.8%，创同期最差表现过去三年。 纵观瑞虎8（含PLUS）月度投诉表现，进入2023年后，月度投诉趋势回升，4月份投诉数创年内新高。 据车质网数据显示，瑞虎8（含PLUS）的投诉多为纯质量问题，集中在发动机/电机及车身附件及电器上，如“车内异味”、“音响”等。短期来看suv销量2023，奇瑞瑞虎8（含PLUS）有望延续销量回升趋势，但市场表现恢复到正常水平还需要时间。由于口碑不断恶化而走向正轨。

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