进入12月,11月车型投诉排行榜出炉。从整体上榜车型来看,合资品牌占比较大。共有6款车型进入榜单,分别是丰田皇冠、宝马X3、丰田锐志、日产轩逸、宝马5系、沃尔沃XC60,其中宝马和丰田各有两款上榜;自主品牌有四款车型上榜,分别是吉利星越L、哈弗赤途、瑞虎8、长安奔奔E-Star。
我们专注于典型的投诉。一汽丰田皇冠是投诉名单上的常客。它已经在名单上好几个月了。它甚至在 11 月赢得了头把交椅。主要问题是仪表板开裂、零件老化、车内有异味;同样是一汽丰田品牌的锐志,也有同样的仪表盘开裂和零件老化现象。之前不破不立的丰田,如今却成了用户吐槽的品牌。有点遗憾。
BMW品牌旗下的BMW X3和BMW 5系,至今仍在抱怨销售造假、烧机油等问题。宝马品牌的投诉已经持续了一年车辆销量排行榜2022,但该品牌一直没有采取任何行动。想要购买BMW品牌车型的用户,需三思而后行!
关于哈弗赤兔漆面起泡、开裂的投诉已经持续了几个月。厂家一开始只有“技术服务活动通知”,后续再无其他动作。很明显,车漆存在生产质量问题,他们不敢面对。承认质量问题有点掩饰。这是用户最不能接受的事情。改正错误才是好车企。如有错误不承认,概不负责。这会伤害用户的心。口碑不用说了,用户还在吐槽,希望引起长城汽车的重视。
此外,哈弗赤兔漆面起泡、开裂的问题也已经出现。首先,车企要拿出诚意,力所能及的帮助用户解决用车烦恼。正确的做法是给予适当的补偿;其次,用户也要有开放的心态。,支持自主品牌,不要向车企索要不切实际的赔偿,友好解决车辆质量问题的投诉。
吉利星悦L负责吉利汽车的销售。主要投诉是原车配置不全,第二把钥匙还没送。两把钥匙是一起交给用户的,大部分车企也是这样操作的,但是到了吉利汽车,就有这样的吐槽,实在是不应该。
日产轩逸的销量很高车辆销量排行榜2022,投诉名单也是常客。主要问题是变速箱令人沮丧和车身生锈。轩逸虽然性价比高,但是品控不是很好。买轩逸的人都不得不接受这些问题。
瑞虎8负责奇瑞汽车的销售。现在用户投诉的大多是老机型。抱怨是车内的气味、生锈的车身和令人沮丧的变速箱。奇瑞汽车需要引起重视。
沃尔沃XC60遭遇和哈弗赤兔一样的投诉,漆面起泡开裂,沃尔沃作为二线豪华品牌,也出现这样的质量问题,着实让用户失望,且涉及2020、2021、2022三款车型沃尔沃XC60车型覆盖面广,想要购买沃尔沃XC60的朋友需要注意一下。
长安奔奔E-Star再次入榜,但依旧是老毛病。车辆未按约定交付,销售承诺未兑现。不少用户反映,该车4月下单,承诺6月交付,但11月未交付。此问题由长安汽车单方面负责。用户信任长安汽车,但交货延迟了N个月。希望长安汽车能尽快解决提车问题。