这家总部位于加利福尼亚的网站刚刚发布了 2022 年汽车品牌声誉报告。深受国人喜爱的特斯拉品牌,居然排在最后。不出所料,日本品牌大获全胜。它分析了美国和加拿大的 20,000 家汽车经销商以及全球 35,000 家汽车经销商,同时还检索了 500 万家汽车经销商的评级和评论。
每家汽车制造商都获得了整体声誉评分,今年雷克萨斯、英菲尼迪、斯巴鲁和宝马均在美国非豪华和豪华品牌排名中名列前茅。与其他品牌相比,尽管今年销量飙升,但特斯拉的声誉得分较低。
那么汽车口碑排名是如何研究的,有必要说明一下口碑分数。该分数为 1,000 分,并考虑了汽车制造商的受欢迎程度、受欢迎程度和参与度。指出到目前为止,我们获得的反馈主要来自社交媒体、评论网站和数以千计的客户调查对话。
评论非常重要,因为 70% 的消费者表示,如果他们知道经销商的评论最高,他们会跑 20 英里到那家商店。整理这些数据并不容易,但排名的高级分析出来了。在美国非豪华汽车品牌中,斯巴鲁以698的美誉度排名第一。
斯巴鲁的排名与去年在 JD Power 汽车品牌忠诚度研究中的排名一致,后者将日本品牌列为平均汽车品牌中最高的。
在美国非奢侈品品牌声誉评分排名中,斯巴鲁紧随其后的是三菱(689),该公司从 2020 年开始迅速上升,当时该公司在同一研究中仅排名第 17 位。排在第三位的是丰田(679),其次是日产(675)、本田(667)和起亚(653)。是的,日本品牌再次占据主导地位。非奢侈品牌行业平均得分为637,大部分品牌均低于该水平。
排在非豪华车榜单底部的是 RAM (610)、Jeep (609)、克莱斯勒 (609)、道奇 (608) 和菲亚特 (607)。这些品牌都打在旗下,显然还有很大的提升空间。外媒编辑感到失望,因为 RAM、Jeep 和 Dodge 的表现如此糟糕。
在美国豪华车品牌美誉度评分中,雷克萨斯以749分排名第一,是所有汽车品牌中得分最高的。令人印象深刻的是,雷克萨斯始终如一地为车主提供一流的驾驶体验,从娇小的 UX 到异国情调的 LC。
紧随其后的是英菲尼迪(728)、宝马(696)、保时捷(681)和讴歌(670)。奢侈品牌的行业平均得分为 608 分,而特斯拉以 456 分的成绩令人震惊地是迄今为止表现最差的公司。特斯拉的参与度仅为微不足道的 3%——对于一家已经解散其公关部门的公司来说,这或许不足为奇。在受欢迎程度和知名度方面远低于平均水平。埃隆马斯克的公司在加拿大和英国等其他主要市场也表现不佳,因此这不是美国特有的问题。
尽管特斯拉仍然拥有忠实的追随者,但仅今年一年,它的声誉就受到了多次打击。研究表明,当问题出现时,特斯拉未能与客户充分沟通是一个主要问题。
总体而言2022年汽车品牌销量排名,随着越来越多的人从汽油车转向电动汽车2022年汽车品牌销量排名,评论的数量正在增加。建议品牌及其经销商采取整体方法,在每个接触点为客户提供出色的体验,而不仅仅是在他们开车时,以提高他们的分数。