新车不到一个月,就出现了变速箱漏油的情况。这样的烦心事发生在谁身上,想必都会觉得糟心。
据媒体报道,西安市民翁女士今年4月11日,在浐灞新白云一汽大众4S店花20余万购置了一辆迈腾,但是新车才开了4000公里不到一个月,首次保养时就发现车辆底盘有漏油的情况。
对此,4S店解释,可能是变速箱处的油封有些问题,需要拆卸变速箱检测。但是,刚买不到一个月的新车就要拆,这让翁女士难以接受。
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据翁女士介绍,当时购车时考虑到大众的口碑不错,开了不到一个月,首次保养的时候,发现车辆底盘有大面积漏油痕迹。4S店也确认漏油非人为因素,表示将会免费维修。
不过翁女士对4S店的方案不同意,因为新车就漏油,还要拆车维修迈腾汽车多少钱,很难接受迈腾汽车多少钱,她提出的诉求是换车或者退车。显而易见,4S店方面没有同意。
另外,4S店的检查记录,上面显示该车行驶了3969公里。经检查变速箱和发动机接合处漏油,需要拆装变速箱总成进一步检查,客户拒绝。
在5月8日,翁女士陪同媒体记者一同来到了4S店,一位售后负责人解释称,可能是变速箱外部的油封漏油。
同时,他也表示,维修不会拆解变速箱,但需要把变速箱整体抬出来才能检查问题出在哪里了。而且4S店承诺,拆车过程可全程录像由车主监督,不会将变速箱分解。
针对车主提出的赔偿事宜,该负责人表示会根据检查出的具体问题,向上级反映翁女士的赔偿诉求。
目前,翁女士还在和4S店协商当中,对此,我们也将会保持关注。