根据中汽协公布的数据显示,2019年1~11月,我国汽车累计销量2311.0万辆,同比下降9.1%。其中乘用车1~11月累计销量1923.1万辆广汽传祺销量,同比下降10.5%。
在这样的大环境下,2019年,广汽乘用车2019年累计销量38.46万辆,其中,12月销量3.94万辆,环比微增2.17%,顶住了车市下行压力,在逆境中表现出强大的发展韧性。不仅如此,在15~25万售价区间,广汽传祺在中国自主品牌汽车中占据领先份额,以8万多辆的总销量高居中国品牌第一。
广汽传祺靠的是什么?
新品助力,第二代传祺GS4强势归来
2019年,广汽传祺深化布局15万元以上的中高端市场,强化矩阵布局,着力体系升级,推出传祺GM6、全新一代传祺GA6、2020款传祺GS8、传祺GM8 2020领航款、第二代传祺GS4等重磅产品,用优秀的产品来打动消费者。
其中,第二代传祺GS4继上市半月订单突破1.1万之后,12月销量更是达到了1.28万辆,展现出其强势回归热销SUV的态势。作为广汽全球平台模块化架构GPMA打造的首款SUV车型,第二代传祺GS4保障了其设计、技术、品质起步即与世界同步,真真做到没有短板,并且拥有“五大越级”的领先实力。
越级颜值:第二代传祺GS4采用凌云翼3.0设计语言,尽显动感时尚,符合年轻人的审美;
越级舒适:第二代传祺GS4拥有出色的NVH、1570mm的车内横向最大空间;
越级驾控:第二代传祺GS4搭载1.5TGDI +爱信第三代6AT黄金动力,欧系底盘悬架;
越级智联:第二代传祺GS4的ADiGO智驾网联生态系统不仅全球首搭了微信车载版,还配备了L2级智能辅助;
越级安全:第二代传祺GS4获得C-NCAP五星安全标准,“14位一体”的博世ESP 9.3系统+100%高强钢乘员舱全方位保护驾乘人员安全。
升级服务,广汽传祺连续四年蝉联自主品牌售后满意度冠军
一直以来,广汽传祺以解决客户问题为导向,不断改善升级售前售后服务。2019年3月,广汽传祺推出了“享你所想尊享服务用车”。车主在爱车售后维修时,即可申请免费使用代步车。目前,全国范围内服务了87.2万人次,整体满意度98%。此外,广汽传祺创新推出了“滴滴打车式”救援服务,可实现一键下单,180秒内响应、实时查看救援车轨迹等功能,共救援2563单。
不仅如此,广汽传祺推出了“60分钟双人快保”和“钣喷两小时快修”服务。通过作业流程、工艺和材料等的改善与优化,大幅提高了服务效率,缩短了客户等待时间。
正是基于消费者体验的不断改善,在2019年度中国汽车售后服务客户满意度调查中(CAACS),广汽传祺连续四年蝉联满意度调查自主品牌冠军;在J.D. Power发布的中国汽车销售满意度(SSI)调查报告、中国售后服务满意度指数(CSI)研究报告中,也夺得了中国品牌双料第一。
结语:都说金杯银杯不如用户的口碑。广汽传祺凭借完善的产品谱系、出色的产品力以及优秀的售前售后服务,获得了国内消费者的广泛认可。2020年,广汽传祺将重装上阵广汽传祺销量,启动QDR(质量、耐久性、可靠性)工程,建立管控指标,完善耐久品质标准,为消费者再增加一重保障。